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2005.04.27

横浜の故障を大阪で直す

夕暮れ時、職場の近くにあるセブンイレブンを出ようとしたところ、ポケットの携帯電話に着信が入りました。
発信者番号を見ると06で始まっていました。…ってことは大阪か…。
とりあえず、大阪から電話がかかってくる用事は思い浮かばなかったので、「間違い電話かな?」と思いながら電話に出てみました。

意外なことに、電話の相手はNECの修理担当者でした。
先日修理に出したNECの水冷デスクトップパソコン。どうやら修理が済んだようで、その連絡というわけです。
修理内容はマザーボード交換、無償とのことでした。(ということは不良ロットだったのかな…?)
順調に動作確認が出来れば、2日後には私の元に到着だそうです。おお、思ったよりも早く修理が出来たな…、ちょっとだけ嬉しくなりました。

しかし…どうして大阪?

横浜で故障して修理に出されたパソコンが、いま大阪の修理センターで動作確認中というのは…何とも意外な話です。
某社PCサポートでの仕事の経験がある人に聞いてみたら、どうも、修理に特殊な技術が必要になる製品は、修理拠点が一箇所に集約されることがあるらしいです。
わが愛機、NECの水冷デスクトップ。確かに水冷という特殊な製品ですから…、冷静に考えてみれば、なるほどと思います。

それでも、感覚的には…。
あの大きくて重いデスクトップパソコンを、わざわざ東名道(かどうかは知らないけど)で大阪まで持って行かなくてもいいような気はしますけどねぇ…(笑)

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コメント

こんばんわ。
NECのサポート現場が大阪だということではないですか?
友達が、パナのCF-W2を修理出ししたときも、関東から関西へ行ってきたということでしたから。
NECの場合も似た感じなのではないでしょうか?

投稿: まあく@メイドたん。 | 2005.04.28 18:24

結局パソコンは今日の昼過ぎに無事到着しました。明日から旅行なので、梱包を解いて動作確認は帰宅後にするつもりですが…。
ちなみに、発送元は吹田市でした。ううむ、本当に大阪のほうで修理されたんですね…。

>まあくさん
どうもです~。
まあ確かに、松下やシャープとかなら関西会社ですし、大阪から連絡が来てもそんなに違和感無いですけど…。
NECって、本社は田町のロケットビルだし、確かPC生産拠点は群馬とか米沢とかだと思ってたもので(^_^;)。

投稿: 納ちゃん | 2005.04.29 19:19

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